К нам обратилась компания MYPOST — разработчик CRM-систем для автоматизации и управления бизнес-процессами. Клиент специализируется на решениях для роботизированных автомоек, интеграции с ПЛК, эквайрингом и технической поддержке. Бизнес столкнулся с высокой конкуренцией в нише автоматизации и потребностью в дополнительном канале привлечения прямых контактов предпринимателей без увеличения рекламного бюджета.

Мы проанализировали активность конкурентов в сегменте CRM-систем и автоматизации бизнеса, выделили компании, которые предлагают аналогичные решения для автомоек, управления ПЛК и приема платежей. Наша задача была — перехватывать контакты тех, кто изучает предложения конкурентов, и передавать их нашему клиенту.

Далее мы учли специфику рынка автоматизации: предприниматели и управляющие автомойками часто изучают 3–5 решений, сравнивают функционал CRM, возможности интеграции с оборудованием, условия технической поддержки и стоимость внедрения. Благодаря тому, что у заказчика были подготовленные менеджеры и понятные тарифы, мы смогли обеспечить высокую конверсию в лиды.

За период с 18 февраля по 11 марта мы отфильтровали контакты посетителей сайтов конкурентов и получили следующие результаты. Поскольку менеджеры оперативно обрабатывали входящие обращения и консультировали потенциальных клиентов по возможностям интеграции, удалось добиться хороших показателей по конверсии.

Результаты в цифрах

Перехваченных номеров (действия целевой аудитории на сайтах конкурентов): 501
Целевых контактов (лидов) для отдела продаж: 37
Конверсия в лид: 8%
Стоимость одного лида: 2 432 ₽

Почему это сработало для рынка CRM-систем и автоматизации бизнеса?

Технология идеально подходит для продаж в сегменте автоматизации, где предприниматели:

• Принимают решение не мгновенно, а изучают рынок от 1 до 4 недель, сравнивая функционал CRM, возможности интеграции с ПЛК и эквайрингом, условия технической поддержки.
  
• Посещают сайты 3–5 разных разработчиков, чтобы сравнить возможности аналитики, удаленного мониторинга оборудования, удобство интерфейса и стоимость внедрения.
  
• Часто готовы рассмотреть альтернативное предложение, если оно обеспечивает более широкий функционал, лучшую поддержку или более выгодные условия интеграции.
  

Наш сервис позволяет увидеть этого предпринимателя на сайте конкурента и первыми предложить ему свои условия — комплексную CRM с аналитикой, интеграцию с ПЛК и эквайрингом, техническую поддержку и настройку под конкретные задачи бизнеса.

---

Работайте напрямую с заинтересованными предпринимателями и заключайте договоры на автоматизацию, опережая конкурентов еще на этапе выбора CRM-системы.