Мифы о перехвате клиентов, которые мешают вашему бизнесу расти

В мире маркетинга существует множество инструментов, которые окружены ореолом тайн и домыслов. Перехват клиентов у конкурентов – один из самых эффективных, но и самых мифологизированных методов. Из-за страхов и непонимания многие компании отказываются от него, продолжая тратить огромные бюджеты на традиционную рекламу и упуская возможность получить «горячих» клиентов здесь и сейчас.

В этой статье мы разберём самые популярные мифы и покажем, почему перехват клиентов – это не только эффективно, но и абсолютно легально и этично.

Миф 1. «Это незаконно, можно получить штраф или блокировку»

Самый главный страх любого бизнеса – нарушить закон. Особенно когда речь идёт о работе с персональными данными.

Реальность:

Наша деятельность полностью легальна и прозрачна. Вот несколько фактов, подтверждающих это:

Официальный оператор данных. Компания «МИРДАТА» является официально зарегистрированным оператором обработки персональных данных в Роскомнадзоре. Это значит, что мы работаем в строгом соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».

Резидент Сколково. Наш статус резидента «Сколково» подтверждает приверженность инновациям и соответствие самым высоким стандартам ведения бизнеса.

8 лет стабильной работы. За это время мы не проводили ребрендингов, не меняли организационно-правовую форму и название. Это свидетельствует о долгосрочной стратегии, устойчивости и надёжности.

Реестр отечественного ПО. Наш сервис включен в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры. Чтобы попасть туда, компания проходит тщательную проверку, включая анализ исходного кода и соответствия заявленных функций реальным.

Мы гарантируем полную законность обработки и передачи данных в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Миф 2. «Это неэтично, я не хочу "воровать" клиентов»

Второй по популярности страх связан с моральной стороной вопроса. Многие собственники бизнеса считают, что перехват клиентов – это «нечестная игра».

Реальность:

Давайте посмотрим на это с точки зрения рыночной экономики и здравого смысла.

Конкуренция – двигатель рынка. Бизнес по своей сути подразумевает конкуренцию. Главное правило рынка – быть более клиентоориентированным, предлагать лучший продукт или сервис, быть быстрее и эффективнее конкурентов. Перехват клиентов – это неотъемлемая часть здоровой конкуренции.

Мы не "уводим" клиентов силой. Мы не взламываем базы данных, не используем спам и не вводим людей в заблуждение. Мы просто предоставляем им информацию о том, что есть альтернативное предложение на рынке. Решение всегда остается за клиентом.

Клиент – зрелая и мыслящая личность. Современный потребитель обладает критическим мышлением. Он способен самостоятельно оценить предложения разных компаний и выбрать то, что лучше для него. Предоставление клиенту возможности выбора – это не только этично, но и выгодно ему самому.

Стимул для развития. В условиях динамичного рынка компании, которые не развиваются и не предлагают привлекательных условий, рискуют потерять своих клиентов. Это естественный процесс, который заставляет всех участников рынка постоянно совершенствоваться.

Мы лишь даём клиентам возможность узнать о лучших условиях и сделать осознанный выбор в пользу той компании, которая наиболее полно отвечает их ожиданиям.

Миф 3. «Это дорого и подходит только для крупного бизнеса»

Многие думают, что такие технологии доступны лишь гигантам с многомиллионными бюджетами.

Реальность:

На самом деле все наоборот. Перехват клиентов – один из самых бюджетных способов получения «горячих» лидов.

• Экономия на рекламе. Конкуренты тратят до 5000 рублей на привлечение одного лида через контекстную рекламу, SEO и другие каналы. Мы перехватываем этих же клиентов по цене от 70 рублей за контакт.
  

• Прозрачный расчёт. На сайте есть калькулятор, где вы можете сами рассчитать стоимость лида под ваш бизнес.
  

• Подходит для любого бизнеса. Технология идеально работает в нишах с дорогими лидами и длинным циклом принятия решения: строительство, недвижимость, B2B-услуги, продажа сложной техники и многое другое.
  

Миф 4. «Это сложно настроить и требует времени»

Страх перед новыми технологиями и сложными настройками останавливает многих.

Реальность:

Процесс максимально автоматизирован и требует минимального участия с вашей стороны.

Что делаете вы: 

Составляете список сайтов ваших прямых конкурентов. Мы можем помочь с его формированием.

Что делаем мы:

• Находим все номера телефонов и точки контакта конкурентов.
  

• Запускаем систему сбора данных.
  

• Уже через 2-3 рабочих дня вы начинаете получать первые контакты.
  

• Настраиваем интеграцию с вашей CRM.
  

• Помогаем скорректировать скрипты продаж под эту аудиторию.
  

Вам не нужно нанимать отдельного специалиста или тратить недели на обучение. Всю техническую часть берёт на себя наш сервис и ваш персональный аккаунт-менеджер.

Миф 5. «Это даст мне кучу "мусорных" контактов, которые не звонят»

Еще одно распространенное заблуждение – что вы получите просто базу номеров, на которую никто не ответит.

Реальность:

Мы передаём только те контакты, которые подтвердили свою активность.

Звонки. Люди, которые звонили вашим конкурентам. Они уже преодолели барьер первого контакта и готовы к диалогу.

Заявки. Те, кто оставил свои контакты на сайте конкурента. Это максимально «горячая» аудитория.

Посещения. Данные о компаниях и людях, которые целенаправленно изучали сайты ваших конкурентов.

Система автоматически отсеивает служебные звонки, спам и нецелевые номера. Вы получаете только реальных потенциальных клиентов, которые находятся в активном поиске.

Заключение

Мифы и страхи – главные враги развития бизнеса. Пока ваши конкуренты уже используют перехват клиентов и увеличивают свою прибыль, вы можете продолжать сомневаться в законности и этичности этого метода.
Но факты говорят сами за себя:

• 8 лет успешной работы.
  

• Реестр Роскомнадзора и статус резидента Сколково.
  

• Сотни клиентов, которые уже получают «горячие» лиды по привлекательной стоимости.
  

• Прозрачные и легальные технологии.
  

Хотите проверить, сколько клиентов вы теряете? Закажите бесплатную консультацию. Мы покажем, как работает перехват в вашей нише, и развеем оставшиеся сомнения на личном разговоре.