Как это работает на практике: кейс «Пенаполис»

Пенаполис – компания, работающая в Самаре и Самарской области и выполняющая утепление пенополиуретаном (ППУ). Услуга востребована как в частном домостроении, так и на коммерческих объектах: заказчики ищут подрядчика для утепления фасадов, кровли, фундаментов, трубопроводов и ангаров.

Компания обратилась к нам за дополнительным каналом привлечения клиентов – без расширения рекламного бюджета и в условиях высокой конкуренции в регионе.

Клиент работает в узкой, но конкурентной нише – утепление пенополиуретаном в Самаре и области. Спрос здесь сезонный, а решение заказчик принимает не сразу: он сравнивает несколько подрядчиков, оценивает цену за квадратный метр, технологию, сроки выезда и гарантии.

Мы проанализировали конкурентов в регионе и выделили компании, предлагающие аналогичные услуги. Задача – фиксировать интерес аудитории к предложениям конкурентов и передавать контакты заинтересованных заказчиков клиенту.

Отдельно учли специфику ниши: заказчики утепления – это и частные домовладельцы, и представители бизнеса, которым важны сроки и надёжность подрядчика. Поскольку у «Пенаполис» были подготовленные менеджеры и понятный прайс, удалось удержать стабильную конверсию из перехвата в лид.

Результаты в цифрах

Ежемесячные показатели:

• 8 % – конверсия из перехвата в лид
  
• 2 024 ₽ – стоимость одного лида
  

Почему механика сработала в нише утепления ППУ

Перехват клиентов конкурентов особенно эффективен там, где заказчик принимает решение не сразу. В утеплении пенополиуретаном:

• заказчик изучает несколько подрядчиков, сравнивая цену за квадратный метр, технологию нанесения, плотность ППУ и гарантии;
  

• учитывает сезонность и сроки – выезд бригады и выполнение работ часто привязаны к погоде и графику;
  

• готов рассматривать альтернативу, если она выигрывает по цене, срокам или условиям выезда.
  

Наш сервис фиксирует интерес такого заказчика на сайте конкурента и позволяет предложить ему свой вариант первым – с расчётом по объекту, сроками выезда и прозрачным прайсом.

Перехват клиентов конкурентов – рабочий инструмент для компаний, работающих в сфере утепления ППУ. Он увеличивает поток целевых заявок, делает маркетинговый бюджет эффективнее и укрепляет позиции компании в конкурентной среде региона.

Вы общаетесь напрямую с заинтересованными заказчиками и выезжаете на замер раньше, чем конкурент успевает ответить на первую заявку.